Skip to main content

Medewerker Customer Service

Functieomschrijving

Als onderdeel van een gerenommeerd familiebedrijf in de logistiek in Oosterhout zijn we opzoek naar een enthousiaste Medewerker Customer Service. Je werkzaamheden bestaan vooral uit: waarborgen van klanttevredenheid, behandelen van klachten en het proactief handelen bij problemen.

Voor wie ga je werken?

Het bedrijf staat al sinds 1920 bekend om zijn toewijding en expertise in de logistieke sector. Als familiebedrijf combineren ze de betrokkenheid van een familiebedrijf met de schaal en professionaliteit van een grote organisatie. Alles draait om het ontzorgen van onze klanten met een vooruitziende blik naar de toekomst. Ze geloven in langetermijnrelaties en streven naar vooruitstrevende oplossingen in logistieke dienstverlening. Vanuit onze lokale vestigingen bundelen ze dagelijks goederenstromen en leveren we hoogwaardige service aan bestemmingen in de gehele Benelux.

Werkzaamheden

  • Klanttevredenheid waarborgen;
  • Oplossen van vragen en wanneer nodig extra service bieden;
  • Behandelen van klachten;
  • Terugkoppelingen naar klanten;
  • Rapporteren van terugkerende zaken om herhaling te voorkomen en bij te dragen aan continue verbetering;
  • Proactief handelen bij dreigende problemen in zendingen, het vinden van oplossingen en het informeren van klanten;
  • Openen van het transport management systeem (TMS) en bijwerken van informatie over het nachtproces en zendingen

Wie ben jij?

  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Je kunt snel schakelen, werkt oplossingsgericht en bent stressbestendig;
  • Klantgerichtheid staat bij jou op 1;
  • Je bent resultaatgericht.

Wat bieden wij?

  • Een goed salaris passend bij je ervaring + CAO beroepsgoederenvervoer (BGV);
  • Een informele werksfeer met toffe collega’s;
  • Ruimte voor eigen inbreng, ideeën en initiatieven;
  • 24 vakantiedagen;
  • 3,5 ATV dag o.b.v. 40 uur.
Gelijk reageren

Vacature details

Referentie ID #4486
Locatie Oosterhout
Categorie
Salaris Goed salaris
Werktijden Fulltime
Soort werk Vast

Deel deze vacature!

Reageer op deze vacature

"*" geeft vereiste velden aan

Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Max. bestandsgrootte: 8 MB.
Max. bestandsgrootte: 5 MB.

Op zoek naar een nieuwe baan?

Neem vandaag nog contact met ons op
Chat openen
Op zoek naar een nieuwe baan? 🔎 Neem vrijblijvend contact met ons op via WhatsApp 💬