Functieomschrijving 

Op de afdeling Customer Service ben jij, als front- en backoffice medewerker, hét visitekaartje van het bedrijf. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor een goede ontvangst van de  bezoekers en zorg je ervoor dat de leden en leveranciers, op tijd, de juiste informatie ontvangen. Als team werkt het bedrijf oplossingsgericht voor en zijn ze de schakel tussen de afdelingen, leden en leveranciers. De ideale kandidaat komt daarnaast beloftes altijd na en werkt bovendien snel en accuraat, ook wordt er altijd tijd genomen voor het verbeteren van processen.

Voor wie ga je werken? 

Het bedrijf is een inkooporganisatie voor de technische groothandel en de ijzerwarenvakhandel. Het uitgebreide assortiment omvat alle producten op het gebied van bouw, installatie en industrie met o.a. ijzerwaren, gereedschappen, machines en hang- en sluitwerk. Samenvoeging van de activiteiten leidt tot een verbetering van de inkooppositie voor alle aangesloten groothandels, maar ook tot een forse kostenverlaging.

De werkzaamheden

• Verwelkomen van bezoek
• Administratieve werkzaamheden
• Updaten content welkomstscherm
• Informeren in- en externe betrokkenen
• Beantwoorden van e-mails en telefoontjes
• Afhandelen van klachten
• Meehelpen aan het verbeteren van processen

Wie zoeken wij? 

• Je werkt en denkt op MBO+ niveau
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Ruime ervaring in Customer Care en supply chain/ logistiek is een pre
• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat bieden wij? 

Je komt terecht in een enthousiast team waar collegialiteit én kwaliteit hoog in het vaandel staan. Je krijgt begeleiding van professionele, gedreven collega’s die graag hun kennis aan jou willen overdragen. Er wordt voor een plek gezorgd waar jij je meer dan welkom voelt en waar jouw ontwikkeling de aandacht krijgt die het verdient!

• Goed salaris
• Collectieve pensioenregels
• 25 vakantiedagen
• Eindejaarsuitkering
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling met doorgroeimogelijkheden
• Heb je interesse?